Zendesk

OpsHub によって構築される CA Agile Central と Zendesk の統合は、ディフェクト、タスク、テスト ケース、テスト セット、ユーザ ストーリー、すべてのシステムおよびカスタム プロパティ(コメント、添付ファイル、トレーサビリティを含む)と Zendesk チケットの一方向および双方向の同期をサポートします。このソリューションは、ビジネスのニーズに合わせて、オンプレミスおよびクラウド展開オプションとのリアルタイム統合を提供します。その他の主な機能は以下のとおりです。

  • Zendesk と CA Agile Central 間で同期するためのエンティティの定義を含む Web ベースの管理ツールからワークフロー管理、マッピング管理、ログ管理、および障害管理まで、完全に管理でき、かつ機能します
  • 自動化された競合検出および解決のサポートによる競合管理のビルトイン サポート
  • データと再試行の失敗を修正する機能による、システム クラッシュまたは障害からのビルトイン障害復旧
  • 大量のデータを統合するための信頼性の高いソリューション

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